Pourquoi y a-t-il des conflits en entreprise ?

February 16, 2018

Car l'être humain ne supporte pas l'#indifférence. Nous avons tous besoin de #reconnaissance. À défaut d'en obtenir, nous cherchons inconsciemment à attirer l'attention en suscitant un conflit. Mais cette posture n'apporte qu'une satisfaction à court terme !

D'autant que le conflit n'est pas toujours bien géré par l'encadrement !...

En effet, l'#évitement est la #réaction la plus courante face au #conflit.

La tentation du #Manager est d'éviter le conflit ou d'en sortir rapidement.

Cependant, les conflits sont une source potentielle de #progrès pour l'entreprise.
En comprendre l'origine permet d'#analyser les #dysfonctionnements récurrents pour éviter qu'ils ne se reproduisent.

Le conflit est un vecteur potentiel de changement. Pour le résoudre durablement, le Manager doit savoir #écouter et #reformuler le point de vue de ses interlocuteurs. C'est essentiel pour trouver avec eux des #solutions constructives.

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